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善意溝通
陸秀芳, 慈濟大學
Course Price
Free
2022-09-28 ~ 2023-01-31
Total Students: 92
Course Length: 5 Hours 7 minutes hours
30 Videos
課程簡介:
了解同理心的定義,並認識一般同理心內容與善意溝通的同理心對話。
 
授課教師:
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陸秀芳
現職:慈濟大學護理學系助理教授
專長:精神科護理、音樂治療、懷舊治療、心理衛生、社區護理
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鄭若瑟
現職:中國醫大附醫精神部顧問主治醫師
專長:精神病復健,創傷壓力症及憂鬱症之治療。9d1fa4287fedf50b7b6e9cc94d1808f3.jpg
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吳瓊芬
現職:
美國西雅圖執業精神衛生高階護理師
善意溝通/化解衝突講師
專長:
基督徒的溝通(善意溝通)
精神衛生高階護理
 
課程單元:
第一單元-課程概要與4D溝通障礙
第二單元-善意溝通簡介及4C-觀察
第三單元-感受
第四單元-需求
第五單元-4D障礙
第六單元-應用
 
評量標準:
完成六周影片觀看即可通過。
Course Category
社會心理 Social Psychology
Enrollment period
2022-09-26 ~ 2023-01-31
Hour(s)
5 (Hour(s))
QR code
Privacy
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  1. 1.
    第一單元-課程概要與4D溝通障礙
    1. 1.1
      08:16
      1-1-1課程概要
    2. 1.2
      09:25
      1-1-2好意變壞話
    3. 1.3
      08:41
      1-2-1 4D 問題解決模式
    4. 1.4
      11:49
      1-2-2 4D 生活舉例與羞恥羅盤
    5. 1.5
      07:57
      1-3溝通關鍵
  2. 2.
    第二單元-好意變壞畫
    1. 2.1
      11:38
      2-1同理心介紹
    2. 2.2
      12:37
      2-2 同理心的應用
    3. 2.3
      08:18
      2-3 善意溝通理論介紹
    4. 2.4
      10:50
      2-4 善意溝通四大元素
    5. 2.5
      12:31
      2-5 4C-觀察
  3. 3.
    第三單元-感受
    1. 3.1
      18:11
      3-1 感受與想法
    2. 3.2
      10:41
      3-2~3-3 體會與感受
    3. 3.3
      12:52
      3-4 為自身的感受負責
  4. 4.
    第四單元-需求
    1. 4.1
      08:52
      4-1 人類的共通需要
    2. 4.2
      08:13
      4-2 需要不同於策略
    3. 4.3
      07:43
      4-3 滿足需要與人類和平的關係
    4. 4.4
      13:43
      4-4 積極聆聽
  5. 5.
    第五單元-4D障礙
    1. 5.1
      08:56
      5-1-1 四大元素改善溝通
    2. 5.2
      10:12
      5-1-2 請求不同於要求
    3. 5.3
      08:33
      5-2 變質的請求
    4. 5.4
      09:57
      5-3-1 合適的請求
    5. 5.5
      06:56
      5-3-2 請求舉例-戴耳機
    6. 5.6
      09:42
      5-3-3 如何請求與結語
  6. 6.
    第六單元-應用
    1. 6.1
      11:44
      6-1-1 價值思維與四心法
    2. 6.2
      11:34
      6-1-2 情境影片-醫療糾紛
    3. 6.3
      08:29
      6-1-3 從影片中找4D
    4. 6.4
      09:31
      6-2-1善意文法
    5. 6.5
      12:29
      6-2-2 善意溝通流程-我訊息
    6. 6.6
      07:14
      6-3-1 情境練習-找4C
    7. 6.7
      10:14
      6-3-2 善意溝通流程-醫療案例與結語
陸秀芳
介紹 :
最高學歷:慈濟大學 醫學科學研究所 博士
專長:精神科護理、音樂治療、懷舊治療、心理衛生、社區護理
Specialty
Email
sflu@gms.tcu.edu.tw
Phone
Company
Department
慈濟大學
Job Title
教職員
Education Level
Not Set
Educational background